AGB’s

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Handel von Heydecke GmbH

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Es gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen, die Sie als Verbraucher mit uns als Anbieter über unsere Internetseite http://www.heydecke-shop.de schließen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zurückgerechnet werden kann.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Produkten für die Pflege und das Styling von Haarteilen.

(2) Im Online Shop können auch Haarteile ohne Individualisierung als „Stockware“ erworben werden, wobei eine Gewähr für die Identität der Farbe in der online-Darstellung mit der tatsächlichen Farbe des Haarteils nicht übernommen werden kann.

(3) Wenn der Kunde im Online Shop als „Stockware“ angebotene Haarteile im Rahmen der Bestellung individualisieren lässt, z.B. durch Farbwahl, Zuschnitt, Haarlänge etc., verliert der Kunde das Widerrufsrecht nach § 9 dieser AGB und es gelten für diesen Teil des Vertrages die „Heydecke AGB“ .

(4) Es werden ausschließlich Bestellungen von Personen akzeptiert, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(5) Sie haben die Möglichkeit, bei der Bestellung ein Kundenkonto bei uns anzulegen oder als „Gast“ zu bestellen (nur mit PayPal-Bezahlung). Sämtliche von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten müssen der Wahrheit entsprechen.

(6) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(7) Sie können ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) über das Online-Warenkorbsystem abgeben. Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im “Warenkorb” abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den “Warenkorb” aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite “zur Kasse” und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtseite angezeigt.

Soweit Sie das Sofortzahl-System “PayPal” durch Anklicken der im Shopsystem integrierten Schaltfläche “PayPal” nutzen, werden Sie auf die Log-in-Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Ihre bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Über die Schaltfläche “weiter” werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtseite geleitet. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmal zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion “zurück” des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

Im Falle der Bezahlung über Kreditkarte wählen Sie die Kartenart aus und setzen Ihre abgefragten Individualisierungsdaten ein. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche “Zahlungspflichtig bestellen” geben Sie ein verbindliches Angebot bei uns ab.

(8) Die Annahme des Angebotes (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt unverzüglich nach Bestellung durch Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail). Lieferschein und Rechnung sind zugleich Auftragsbestätigung, sofern die Auftragsbestätigung nicht vorab separat erfolgt ist. Mündliche Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

(9) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch Spam-Filter verhindert wird.

§ 3 Lieferung

(1) die Lieferung erfolgt nach Deutschland und die Staaten der EU und Non-EU.

(2) innerhalb Deutschlands liefern wir (ausgenommen davon sind Haarsystem Bestellungen) innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung und Erhalt des Kaufpreises. In die Staaten der EU liefern wir unter diesen Voraussetzungen in 5 Werktagen und Non-EU in 14 Werktagen.

Lieferzeiten von Haarsystemen betragen nach Eingang der Bestellung und Erhalt des Kaufpreises innerhalb Deutschlands 30 – 35 Werktagen. In die Staaten der EU liefern wir unter diesen Verraussetzungen in 35 – 40 Werktagen.

(3) über den Versand der bestellten Ware werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Ware von uns an das Transportunternehmen übergeben wurde („Versandbestätigung“).

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die ausgewiesenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% in Deutschland, sonst die des Landes. Versandkosten trägt mangels abweichender Vereinbarung der Kunde.

(2) Die Bezahlung der Waren erfolgt per Vorkasse. Die Zahlung ist nur mittels der im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsmethoden möglich. Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an:

• PayPal

• Sofortüberweisung

• Kreditkarte

• Klarna

• Stripe

(3) Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal werden Sie automatisch in der Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Es gelten die AGB von PayPal zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Einzelheiten zu dem Zahlungs-Dienstleister PayPal erhalten Sie unter https://www.paypal.com/

(4) Soweit sie sich als Kunde bei uns registriert haben, wird die Rechnung in Ihrem Kunden-Account hinterlegt. Sollten Sie als Gast bestellt haben, wird Ihnen die Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Bis zur vollständigen Bezahlung unserer sämtlichen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden bleiben die verkauften Waren unser Eigentum.

§ 6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Haftung

(1) Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, der Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und der dort angebotenen Dienstleistung.

§ 8 Rechtswahl, Salvatorische Klausel

(1) Es gilt Deutsches Recht; die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(2) Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

§ 9 Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht für Verbraucher Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heydecke GmbH, Springeltwiete 1, 20095 Hamburg, shop@hairsystems-heydecke.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder über Ihr Kundenkonto) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(2) Folge des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhaltenhaben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

(3) Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen,

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und zu deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (vgl. hierzu die Heydecke AGBs)

– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

– zur Lieferung von unversiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht erneut in den Verkehr gebracht werden können.

§ 10 Datenschutz

Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website nur in technisch notwendigem Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutzbelehrung

§ 11 Hinweis für den Fall von Streitigkeiten

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie sich im Fall von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung bzw. dem Online-Kauf an die Internetplattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter folgendem Link wenden können:

http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir nehmen aber nicht am Streitbeilegungsverfahren teil.